Kance Chen

¿Firmar un contrato débil para piezas del tren de rodaje? Es un riesgo enorme. He visto a compradores perder miles. Un contrato sólido es su mejor protección. Construyamos uno. Su contrato de piezas para excavadoras debe tener varias cláusulas clave. Necesita especificaciones detalladas, estándares de calidad claros, términos de entrega estrictos con penalizaciones y una … Leer más

  ¿Cansado de subidas repentinas de precios y de la falta de existencias de piezas del tren de rodaje? Un contrato a largo plazo parece inteligente. Pero, ¿cuál es el coste real de esa estabilidad? Como fabricante, veo que los clientes utilizan contratos a largo plazo para asegurar precios y garantizar el suministro. El principal … Leer más

  Comprar piezas para excavadoras de China parece complejo. Le preocupa que malentendidos culturales 1 puedan arruinar un buen trato. Como alguien que une esta brecha todos los días, puedo decirle que comprender la cultura es clave. Sí, existen diferencias culturales significativas al comprar piezas de tren de rodaje para excavadoras de China. Estas incluyen … Leer más

He visto a compradores frustrarse por las barreras lingüísticas 1. Solicitan una pieza, pero una mala comunicación provoca que llegue el artículo incorrecto. Como proveedor, sé que un inglés claro es esencial para evitar estos errores costosos. Para juzgar las habilidades de inglés de un equipo de ventas de repuestos de rodaje, debe evaluar tanto … Leer más

Su excavadora está parada. Necesita piezas del tren de rodaje, pero su proveedor no responde o envía el componente equivocado. Conozco esa frustración. Le cuesta tiempo y dinero. En mis 20 años en Dingtai, he comprobado que el mejor método no es una sola herramienta, sino un sistema claro. Este combina el correo electrónico formal … Leer más

Mis clientes en EE. UU., como David, necesitan repuestos rápido. Esperar por envíos transoceánicos causa tiempos de inactividad masivos. Es por eso que he visto un enorme valor en que los proveedores (como nosotros) tengan un socio en EE. UU. Sí, existe un beneficio significativo. Un proveedor con un socio en EE. UU. puede ofrecer … Leer más

Su excavadora está parada. Una pieza crítica ha fallado y su operación se ha detenido. Usted culpa a la pieza; el proveedor culpa al "mal uso". He visto cómo este estancamiento les cuesta a los socios millones 1. Para resolver esto, siempre comienzo revisando los términos de la garantía. Luego, presento pruebas claras, como registros … Leer más

Comprar repuestos en el extranjero se siente arriesgado. ¿Qué pasa si fallan prematuramente? Una promesa verbal no le ayudará en ese momento. Siempre les digo a mis clientes: obtengan la garantía por escrito 1. Sí, absolutamente. Como fabricante con 20 años de experiencia, insisto en ello. Una política oficial por escrito es su prueba. Define … Leer más

  Mi máquina está parada y no estoy seguro de cómo instalar este nuevo rodillo. Esperar a un técnico local cuesta tiempo y dinero. Necesito ayuda experta de mi proveedor ahora mismo. Sí, muchos proveedores de repuestos de rodaje de alta calidad ofrecen soporte técnico remoto. Esto a menudo incluye videollamadas para guía de instalación, … Leer más

Un rodillo clave falla. Su máquina se detiene. Usted presenta una reclamación de garantía, pero el proveedor le pide que usted pague el envío. Es una situación frustrante que veo a menudo. En mis 20 años en Dingtai, lo he visto todo. Normalmente, la garantía cubre la pieza, pero no los gastos de envío, a … Leer más

  Una nueva tanda de rodillos acaba de fallar en el sitio. Su cliente está enojado, la máquina está parada y usted se queda con piezas defectuosas. ¿Qué solución puede esperar de su proveedor? Como veterano de la industria, he aprendido que la respuesta es casi siempre la reparación o el reemplazo, siempre y cuando … Leer más

Un componente crítico del tren de rodaje falla y la máquina se detiene. Le preocupa un proceso de reclamación complicado y prolongado, así como el costoso tiempo de inactividad. Le guiaré a través de los pasos clave. Con más de 20 años de experiencia en Dingtai, el proceso implica pasos fundamentales: revisar los términos de … Leer más